Le crédit consommation opère sa mutation  

Le crédit consommation a largement été impacté par la crise sanitaire de la COVID. En léger rebond en 2021, il n’en demeure pas moins que le secteur en a profité pour opérer des mutations significatives. 

Tout d’abord, on note l’émergence et l’appétence des consommateurs pour des solutions alternatives, dont la LOA qui aujourd’hui représente 80 % des financements de voitures particulières neuves selon l’ASF. 

Le marché promeut aussi largement les offres de paiements différés ou fractionnés qui commencent à connaître un franc succès. 

Ainsi le consommateur aujourd’hui peut recourir à différents instruments pour le financement de sa consommation. 

  • Crédit affecté  
  • Prêt personnel  
  • Crédit renouvelable  
  • Microcrédit 
  • Leasing (LLD et LOA)  
  • Solutions de paiement (fractionné, différé) 
  • Le P2P 

Cette diversité de l’offre entraine dans son sillage également l’émergence d’une typologie d’acteurs tout aussi nombreuse :  

  • Les banques traditionnelles  
  • Les SFS  
  • Les captives  
  • Les challengers  
  • Néo-banques 
  • P2P  
  • GAFA  
  • Fintechs 

La digitalisation des parcours ne s’adresse pas qu’aux seuls clients mais concerne également le fonctionnement des établissements financeurs. Ceux-ci auront recours au digital pour renforcer leur compétitivité et leur attractivité :  

  • Meilleure efficience opérationnelle 
  • Réduction du coût du risque 
  • Capacité à adresser une clientèle plus large pour un même niveau de risque (coefficient de Gini) 
  • Nouvelles capacités de scoring (grâce à la DSP2, …) 
  • KYC facilité et fiabilisé 
  • …  

L’outil informatique est plus que jamais LA clé essentielle de différenciation et les plateformes de nouvelle génération devront se montrer en mesure de répondre aux enjeux sus cités. 

  • Portail / plateforme web collaborative unique pour les prospects, clients, collaborateurs avec des parcours adaptés et configurables 
  • Capacité accrue d’onboarding 
  • Open Banking 
  • APIs 
  • Micro-services 
  • Cloud  
  • Architecture évènementielle 
  • Agilité / Devops 
  • Workflow paramétrable et interopérable 
  • Processus sans couture 
  • RGPD 
  • Capacités de gestion documentaire à l’état de l’art 
  • … 

C’est pourquoi Xloan byOpen a fait le choix industriel de s’imposer toutes ces exigences de transformation afin d’incarner de façon légitime cette nouvelle génération d’outils en proposant à ses clients autant de valeur fonctionnelle que de valeur d’usage.   

Notre proposition de valeur :  éditer un Xloan vecteur différenciant des établissements de crédits sur les processus de distribution et de production du crédit à la Consommation ou seulement de production. 

Vous recherchez une solution pour :  

  • Tirer profit des meilleurs usages et expériences utilisateurs, via un processus d’onboarding digital ou phygital dédié au métier du crédit à la consommation 
  • Favoriser le time-to-market des nouvelles offres   
  • Fiabiliser distribution et production des crédits   
  • Abaisser les coûts unitaires   
  • Maîtriser le risque opérationnel   
  • Garantir l'interopérabilité avec le SI tiers   
  • Bénéficier de fonctions de pilotage, d'aide à la vente et d'aide à la décision   
  • Produire des traitements comptables et prudentiels fiables, automatisés, et dans des délais rapides   
  • Couvrir une activité multidevise, multi-entités, multilingues  
  • Accompagner votre croissance (scalabilité) 

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Sébastien Brugallé
Financial Software Sales Executive
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